星空无限传媒有限公司官网:甜心俏佳人-游戏玩家群体白描：压力舒缓、情感共鸣与为爱买单
在网络游戏中，玩家群体构成了一个多元化且充满活力的社区。他们的行为模式、消费习惯以及对游戏文化的认知，不仅塑造了个人的游戏经历，也对整个游戏产业的发展产生了深远影响。
2024年11月18日至12月8日，面向全国网络游戏玩家，课题组在问卷星平台发放问卷1048份，回收有效问卷1027份。本文根据问卷调研结果，深入剖析游戏玩家群体的人口统计特征、游戏习惯、社交互动、情感体验以及消费行为，以揭示这一群体的多维面貌。
一、游戏玩家群体的人口统计特征
首先呈现游戏玩家的人口统计特征，包括性别、年龄、职业、收入、受教育程度和现居地区，从而理解游戏玩家的基本属性和行为模式。
玩家的性别分布较平均，男性玩家略多于女性玩家，女性玩家占据游戏玩家的“半壁江山”，是游戏市场的重要构成，表明游戏市场的性别差异正在缩小。在年龄分布上，54%的玩家年龄在25-34岁，90后是主力军，千禧一代则是玩家群体的新生力量，玩家呈现出年轻化的趋势，折射出年轻一代对新技术的快速适应和对游戏文化的高接受度。在职业分布上，上班族占80%，相比在校学生，绝大多数玩家有固定工作和收入来源。
在月收入分布上，各个收入层级的玩家占比差异较小，不同收入层级的群体都能体验到网络游戏的乐趣，显示出游戏作为一种娱乐形式具有较高的可及性，能够吸引不同经济背景的玩家。在受教育程度分布上，大学本科学历的玩家占比80%，是最突出的群体，大学专科、研究生及以上学历的玩家分别占10%左右，网络游戏对大学以上学历的群体更有吸引力。在地区分布上，可以分为三类：第一类地区以广州和江浙沪为代表，总玩家数量占比30%以上，是主要的玩家现居地区，玩家聚集于此。其中广州尤为突出，现居广州的玩家占比接近20%；第二类地区以四川、湖北、河南等城市为代表，各自玩家数量占比在3-5%左右，有一定的玩家基础；第三类地区以东北、西北城市为代表，各自玩家数量占比仅为0.5%，玩家数量较少。这种分布可能与地区经济发展水平、文化氛围、互联网基础设施建设等因素有关。
数据来源：研究所发放的“网络游戏玩家群体特征与消费心理”调查问卷 制表：贺建平
受访者分布 数据来源：“网络游戏玩家群体特征与消费心理”调查问卷
二、玩家群体的游戏习惯与游戏偏好特征
在玩游戏的年限分布上，玩家的游戏年限整体偏长，玩游戏年限在5年以上的玩家占比超过60%，其中玩游戏年限在10年以上的玩家占比接近30%。玩家的周游戏时长分布呈中等偏低态势，超八成玩家每周玩游戏的时长低于21小时，多集中分布在8-14小时，周游戏时长在22小时以上的玩家占比较小。玩家通常玩游戏的时间段为工作、学习之余的闲暇时间，绝大部分玩家选择在工作日晚上、周末或节假日玩游戏。玩家玩游戏的主要设备是移动设备和电脑，使用游戏主机的玩家较少。
玩家偏好的游戏类型比较广泛，各类型游戏占比差异较小，其中较突出的是动作类和角色扮演类。玩家选择游戏时最看重的因素是游戏玩法和画面质量，价格是相对次要的考量因素。在玩游戏的目的中，放松娱乐是玩家玩游戏的最主要目的，占比最高接近90%（86.84%），这表明游戏对于大多数玩家来说是一种休闲和减压的方式。游戏提供了一个逃避现实压力、享受轻松时刻的平台。其次是追求竞技挑战和体验剧情故事，占比都接近50%，追求竞技挑战可能与个人成就感和竞争心理有关，体验剧情故事则体现出玩家对游戏叙事的重视。游戏作为一种互动媒体，能够提供沉浸式的故事体验，这对于许多玩家来说是吸引人的。社交互动也是玩家玩游戏的一个重要目的。游戏提供了一个平台，让玩家可以与朋友或其他玩家交流、合作或竞争，这增强了游戏的社交属性。打发时间（38.18%）与社交互动的占比接近相近的比例，打发时间也是一个常见的游戏动机。这可能与游戏的便捷性和易访问性有关，玩家可以随时随地开始游戏。
数据来源：“网络游戏玩家群体特征与消费心理”调查问卷 制表：贺建平
三、游戏社交互动、情感体验与文化
网络游戏作为一种流行的娱乐形式，不仅为玩家提供了丰富的社交互动和情感体验，还深刻地影响了他们的日常生活和工作方式。通过分析玩家在游戏内外的社交行为、情感体验、文化元素识别以及游戏对玩家生活的影响，我们可以更全面地理解网络游戏的社会角色和价值。
若将玩家的游戏互动类型分为游戏内互动和游戏外互动，可以看到游戏内互动更为突出，其中最受欢迎的互动类型是组队合作，接近六成的玩家倾向于与他人组队合作，这可能与多人合作游戏的流行有关。超过半数的玩家在游戏中与其他玩家进行交流，表明游戏内的沟通是玩家体验的重要组成部分。接近一半的玩家参与竞技对抗，这可能与电子竞技的兴起和玩家对竞争性游戏的兴趣有关。交易物品也是游戏内互动的重要形式。游戏外互动以社交媒体互动、观看分享游戏内容为主。极少数玩家在游戏中不社交。
玩家在游戏中的体验到的情感是多样化的，其中以积极、自我的情感体验为主。放松愉悦、好奇心与探索欲的满足、成就感是主要的情感体验，而社交归属感和挫败感占比极小。游戏中的情感体验对玩家日常生活的影响集中在缓解压力和焦虑，表明游戏在提供心理慰藉和作为应对日常生活压力的逃避手段方面的重要作用，增强自信（29.18%）、培养坚韧的精神品质（28.39%）和拓展社交圈子（28.78%）也是玩家认为游戏带来的积极影响。表明游戏不仅是一种娱乐形式，还能够在个人成长和社交发展方面发挥作用。此外，18.99%的玩家认为游戏激发了他们的创造力，而18.2%的玩家认为游戏提高了他们的沟通能力。这些观点强调了游戏在促进认知和社交技能发展方面的潜力。
玩家对“您在玩游戏时最常体验到的情感是什么”的回答。
玩家在玩游戏过程中会识别到丰富的文化元素，地域文化以42.63%的高比例成为最受关注的游戏文化元素。这可能表明玩家对于游戏中呈现的特定文化背景和历史时期有浓厚的兴趣。紧随其后的是科幻元素（38.58%）和历史时期/事件（34.62%），表明玩家对于游戏故事背景和设定的重视，以及游戏作为传递特定文化和历史信息媒介的潜力。角色外貌特征（30.56%）和角色性格特征（29.87%）的关注度也相对较高，这强调了游戏角色设计在塑造玩家体验中的重要性。音乐和艺术风格（28.09%）以及游戏场景和建筑（26.71%）的提及，进一步证实了游戏视觉和听觉元素在提供沉浸式体验中的作用。游戏文化元素对玩家游戏体验的影响，其中最显著的是增强沉浸感和引发情感共鸣，占比高达72.8%。这表明游戏文化元素在提升玩家的情感投入和游戏体验的沉浸度方面发挥着关键作用。其次，69.54%的玩家认为游戏文化元素丰富了玩法并提升了可玩性，强调了文化元素与游戏机制结合的重要性。55.39%的玩家认为游戏文化元素帮助他们学习文化知识、拓宽视野，这揭示了游戏作为教育工具的潜力，尤其是在传递和普及文化知识方面。47.28%的玩家感受到游戏文化元素促进了玩家之间的互动和文化交流，这指出了游戏社区中文化元素的共享和讨论对于增强玩家间联系的价值。
玩家对“您在玩游戏的过程中注意到过哪些文化元素？”的回答。
四、游戏对玩家的影响
游戏对玩家的影响是多维度的。游戏不仅仅是一种娱乐方式，也是认知发展和社交互动的重要媒介，游戏在玩家的日常生活中扮演着多重角色。玩家对于游戏的态度和外界的反应，共同描绘了一个多维度的互动图景，其中个人选择、社会认知和生活平衡是核心议题。
就游戏对玩家学习、工作的影响而言，最为突出的是游戏作为休闲活动的角色。八成以上玩家认为游戏是学习或工作后的放松方式，这表明游戏在帮助玩家缓解日常压力和恢复精力方面发挥着重要作用。同时游戏能够锻炼玩家的认知技能，一半以上的玩家感受到游戏提高了他们的思维能力和反应速度。少数玩家（20.67%）表示游戏占用了他们的学习或工作时间，这提示我们游戏时间管理的重要性，以及平衡游戏与工作生活的必要性。游戏不仅是个人娱乐的手段，更是社交互动的重要平台。就游戏对玩家社交生活的影响而言，整体影响比较正面，超半数玩家表明增加了与朋友的交流和沟通并认识了新的朋友，少数玩家减少了与现实中朋友的交往或认为没有明显影响。
玩家对“游戏对您的学习 / 工作有何影响？”的回答。
玩家在处理外界对游戏行为的反对意见时的反应是多元的。超过四成的玩家选择与反对者沟通，解释游戏对自己的意义。这表明玩家认为游戏的价值值得被理解和认可，他们愿意投入努力去消除误解和偏见。接近四成的玩家愿意听取意见并适当减少游戏时间，这反映了玩家在面对外界压力时的适应性和灵活性，以及他们对平衡游戏与现实生活关系的考虑。少部分玩家选择不理会反对意见，继续按照自己的方式玩游戏。这可能源于他们对个人选择的坚持，或者他们已经找到了游戏与生活其他方面的平衡。这些反应不仅体现了玩家对游戏的个人价值观，也反映了他们在生活中寻求平衡和自我认同的复杂过程。
玩家对“如果身边的人对您玩游戏提出反对意见，您会怎么做？”的回答。
五、游戏玩家的游戏消费特征
（一）线上游戏消费特征
接近九成的玩家在游戏中进行过消费，表明游戏消费在玩家群体中的广泛接受度和普及性，游戏内消费已经成为玩家游戏体验的一个重要组成部分。玩家在单款游戏中的平均消费金额分布呈现的特点是，首先以中等消费为主，大多数玩家的消费集中在100-500元之间，其中100-300元和301-500元两个区间占比最高，分别为35.91%和25.84%。这表明玩家倾向于在中等消费水平上享受游戏，既不吝啬投入，也不过度消费；其次，存在一部分低消费玩家，有18.12%的玩家消费少于100元，这部分玩家可能更倾向于免费游戏或对游戏内购买较为谨慎；再次，高消费玩家较少，消费超过500元的玩家比例较低，501-1000元和超过1000元的区间分别占11.74%和8.39%。这可能与玩家的经济状况、游戏的价值感知或对游戏的投入程度有关；最后，玩家的消费行为具有多样性。玩家在游戏中的消费行为从低消费到高消费都有分布，这反映了玩家群体在消费习惯和偏好上的广泛差异。
玩家对“您在单款游戏中的平均消费金额是多少？”的回答。
玩家在游戏中消费的主要项目则突显了游戏内消费的个性化和实用性趋势。近七成玩家倾向于消费于角色皮肤或外观，这体现了玩家对个性化和自我表达的重视。购买游戏道具是另一个主要的消费领域，反映了玩家对于提升游戏体验和角色能力的追求。游戏内货币充值的普遍性揭示了玩家愿意投资于游戏内经济，以获取更多内容或服务。相对较少的玩家选择一次性购买游戏，可能与当前市场上免费游戏模式的盛行有关。虽然比例不高，但仍有玩家选择订阅会员或特权服务，这可能与获取独家福利或增值体验有关。
玩家在游戏中消费的动机是多重的，绝大多数玩家的消费是为了提升游戏体验，这可能包括购买能够直接增强游戏乐趣的道具或服务，如角色皮肤、装备等。超过半数的玩家消费是为了在游戏中获得竞争优势，这可能涉及购买能够提供游戏内优势的道具或服务。一部分玩家的消费动机与社交需求有关，如购买礼物或参与展示活动，这反映了游戏在满足玩家社交互动需求方面的作用。接近三成的玩家消费是为了支持游戏开发者，这表明玩家对游戏的质量和开发者的努力表示认可，愿意通过消费来提供经济支持。虽然比例不高，但仍有玩家因为冲动而进行消费，这可能与游戏内促销活动或限时优惠有关。玩家在游戏中消费具有多重动机，从提升个人体验到支持开发者，再到社交互动和冲动购买，体现了玩家对游戏的个人价值和情感投入。
玩家在游戏中的消费行为是多因素综合作用的结果。游戏促销活动（58.61%）是影响玩家消费决策的最主要因素，表明玩家对价格优惠和促销活动非常敏感，这可能与玩家寻求性价比和价值最大化有关。游戏的可玩性（56.49%）紧随其后，这强调了游戏内容和玩法对玩家消费意愿的重要性，玩家更愿意为高质量的游戏体验付费。个人经济状况（51.01%）也是一个重要因素，这表明玩家的消费决策受到其财务状况的直接影响。游戏内容更新（47.87%）是玩家进行游戏消费的关键影响因素之一，玩家对游戏内容的新鲜度和更新频率有较高的期待，这可能与玩家对游戏长期吸引力的需求有关。朋友或社区也对玩家的游戏消费行为产生影响（32.66%），社交因素在玩家的消费决策中也占有一定比重，这可能与玩家之间的相互影响和社交压力有关。游戏消费场景（15.88%）虽然比例较低，但仍然显示了游戏内特定消费场景对玩家消费行为的影响。
玩家对“哪些因素会影响您的消费决策？”的回答。
（二）线下游戏消费特征
玩家的游戏消费行为不仅发生在数字空间中，也拓展到现实层面的线下消费。玩家的线下消费行为不仅是对游戏热情的体现，也是玩家社交互动和文化探索的重要途径，体现了玩家对游戏的全面投入。
购买游戏周边或联名商品（63.65%）是最常见的线下消费行为，表明玩家对游戏品牌的忠诚度和对游戏文化的喜爱，愿意通过购买实体商品来表达对游戏的支持和归属感。玩家对游戏公司官方主办的线下活动（40.04%）表现出较高兴趣，这可能与获取独家体验、游戏信息和社交机会有关。游戏主题场馆类消费行为的普及（35.46%）显示了游戏文化与现实娱乐场所融合的趋势，为玩家提供了沉浸式体验游戏世界的机会。玩家对游戏取景地（29.19%）的兴趣表明了游戏故事和视觉元素对玩家的吸引力，他们愿意亲身体验游戏背后的现实场景。玩家参与二次创作活动和聚会（24.05%），反映了游戏社区的活跃度和玩家之间的社交需求。参与游戏线下赛事（18.46%）比例相对较低，但仍然显示了电子竞技和游戏竞技活动在玩家中的受欢迎程度。
玩家对“您有过哪些游戏相关的线下消费行为？”的回答。
玩家在线下游戏活动中的平均消费金额整体偏低。超八成大玩家的线下游戏活动消费金额在500元以下，集中在301-500元区间，占比29.42%，这表明玩家倾向于在中等偏低消费水平上参与线下活动。线下消费超过500元的玩家比例相对较低，501-1000元和超过1000元的区间分别占14.43%和4.92%。这可能与玩家的经济状况、活动的价值感知或个人消费偏好有关。
玩家对“您在线下游戏活动中平均每次消费的金额是多少？”的回答。
玩家进行游戏线下消费的动机分布相对广泛，各项动机占比差异较小。沉浸体验（57.27%）和文化探索（50.56%）是最主要的动机，表明玩家对游戏世界的深度探索和沉浸式体验有强烈需求，对游戏文化和故事背景的探索表现出浓厚兴趣。社交需求（33.89%）和支持喜欢的品牌（30.2%）也是线下消费的重要动机，玩家通过线下活动满足社交需求，结交同好，这反映了游戏社区对玩家社交生活的积极影响。玩家愿意通过消费来支持他们喜爱的游戏品牌，这显示了玩家对游戏品牌忠诚度和对游戏产业的支持。加深情感连接（21.48%）、跨端体验（19.57%）和获取限量版周边或独家内容（18.34%）占比相对较少。
玩家对“您进行游戏相关线下消费的主要原因是什么？”的回答。
结语
综合来看，网络游戏玩家群体展现出了丰富的多样性和复杂性。他们在人口统计特征上的广泛性、游戏习惯的个性化、社交互动的活跃度、情感体验的深度以及消费行为的理性化，共同构成了游戏玩家群体的独特生态。这些特征不仅为我们提供了对玩家群体的全面认识，也为游戏开发者、市场营销人员乃至整个游戏产业提供了宝贵的洞察。通过理解玩家的真实需求和期望，游戏产业能够更好地满足玩家，推动游戏文化的繁荣发展。
（作者欧阳启翾系澎湃研究所实习生、戴媛媛系澎湃研究所研究员）
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澎湃城市报告，一份有用的政商决策参考。
由澎湃研究所团队主理，真问题，深研究。用“脚力”做调研，用“脑力”想问题，用“笔力”写报告。
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